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珠寶首飾消費(fèi)行為的銷售藝術(shù)
   發(fā)布于 2014-03-10 15:06:06   

 注蠟機(jī) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素
1.年齡對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
    (1)青年消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn):
    A追求時(shí)尚,緊跟時(shí)代
    B追求個(gè)性,表現(xiàn)自我
    C追求實(shí)用,表現(xiàn)成熟
    D 注意情感,容易沖動(dòng)
    (2)中年消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn):
    A注意商品的使用性、價(jià)格及外觀的統(tǒng)一
    B注意商品使用的合理性和便利性
    C理性購(gòu)買多與沖動(dòng)性購(gòu)買
    (3)老年消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn):
    A慣性強(qiáng):對(duì)商品,商標(biāo)的忠實(shí)性高。老年人的消費(fèi)者往往遵從于習(xí)慣,一旦習(xí)慣了的消費(fèi)品,注蠟機(jī) 很難輕易改變。
    B追求方便實(shí)用:注蠟機(jī) 購(gòu)買珠寶首飾有可能出自對(duì)青年時(shí)對(duì)珠寶首飾的記憶和喜歡,也可能自身操勞一生的犒賞,或出自于儲(chǔ)備、保值心理、紀(jì)念心理、身份心理等。他們?cè)谫?gòu)買珠寶首飾時(shí),往

往進(jìn)行過(guò)必要的技術(shù)咨詢,貨比三家,深思熟慮才會(huì)付諸于行動(dòng)。
2.性別對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
    (1)女性消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn):
    A注意商品的外觀和自身情感
    B注重商品的實(shí)用性和具體利益
    C有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心
    (2)男性消費(fèi)者的購(gòu)買特點(diǎn):
    A購(gòu)買動(dòng)機(jī)常具有波動(dòng)性
    B常為有目的的購(gòu)買和理智型購(gòu)買
    C選擇商品以質(zhì)量為主
    D自信
    E希望迅速成交
3.經(jīng)濟(jì)條件對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
    (1)工薪階層的購(gòu)買特點(diǎn):
    A有較高文化修養(yǎng)的消費(fèi)者:具有較強(qiáng)的審美能力和審美意識(shí)。
    B文化層次較低的工薪階層:強(qiáng)調(diào)價(jià)格適中,希望花較少的錢買看上去較大、較突出的款式。
    (2)高薪階層的購(gòu)買特點(diǎn):
    A他們?cè)谶x擇商品時(shí),沒(méi)有經(jīng)濟(jì)上的壓力
    B注重對(duì)自身地位的顯示作用
    C追求珠寶首飾的增值及再投資
4.性格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響注蠟機(jī)
(1)外傾型:言語(yǔ)表現(xiàn)、動(dòng)作反應(yīng)外傾,易受廣告宣傳、他人購(gòu)買及營(yíng)業(yè)員建議的影響,熱情活躍,樂(lè)于與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行信息交流。
(2)內(nèi)傾型:沉默寡言,內(nèi)心活動(dòng)豐富而不露聲色,面部表情如一,動(dòng)作反應(yīng)較慢。
(3)情緒型:購(gòu)買行為帶有濃厚的情感色彩,易受營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各種因素的影響,有時(shí)情感反應(yīng)強(qiáng)烈。
(4)意志型:購(gòu)買目標(biāo)明確,積極主動(dòng),按照自己的意圖購(gòu)買商品,購(gòu)買決定果斷、迅速。
    ◎消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
    1.習(xí)慣型:對(duì)某一品牌的珠寶首飾具有特殊的感情,或?qū)δ骋恢閷毷罪棇Yu店有特殊感情,喜歡購(gòu)買、經(jīng)常光顧。以往的經(jīng)驗(yàn)使他們十分信任這個(gè)品牌這個(gè)店,以至形成定勢(shì)。
    *消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
    2.理智型:具有清醒的頭腦,善于觀察、善于分析。注蠟機(jī) 購(gòu)買前已有所了解。
    *消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
    3.沖動(dòng)型:情感變化塊而不穩(wěn),沒(méi)有特別的購(gòu)買計(jì)劃,對(duì)款式、品種選擇都缺乏目的性,而有更多的是隨意性,往往受外界影響大,如廣告宣傳、推銷活動(dòng)等。最珠寶首飾的購(gòu)買較為草率,成交率

高,成交速度也快,但此類消費(fèi)者常會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買后悔,再次要求退貨或調(diào)換。
    *消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
    4.大眾型:此類消費(fèi)者缺乏主見(jiàn)和相應(yīng)的珠寶首飾知識(shí),缺乏個(gè)性和一定的審美能力,很容易受同伴或營(yíng)業(yè)員的說(shuō)服。
    *消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
    5.疑慮型:表現(xiàn)是優(yōu)柔寡斷,購(gòu)買時(shí)對(duì)珠寶首飾觀察仔細(xì)、謹(jǐn)慎,挑來(lái)挑去,面對(duì)眾多的珠寶首飾和款式拿不定主意。
    *消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
    6.經(jīng)濟(jì)型:此類珠寶首飾消費(fèi)者對(duì)價(jià)格特別重視,注蠟機(jī) 對(duì)價(jià)格的變化反應(yīng)格外敏感喜歡選購(gòu)以優(yōu)惠價(jià)、特價(jià)、折扣等方式出售的珠寶首飾。

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